Wir beraten die Besucher und Besucherinnen in sozialen und allgemeinen Fragen. Wir informieren über zuständige Einrichtungen, Ämter und Behörden, Bildungsmöglichkeiten, Rechtsfragen, Fragen zur praktischen Lebensorganisation, über konkrete Beratungshilfe bei Anträgen, Verwaltungsvorgängen und Schriftsätzen bis zu langfristigen sozialen, psychosozialen und Familien helfenden Begleitungen.